Voor een goed debiteurenbeheer moet voldoende aandacht besteed worden aan enkele facetten:
- strikt debiteurenbeheer is noodzakelijk in het kader van organisatiebeheersing;
- uitwerken van diverse beheersmaatregelen in elke fase van de invordering;
- invorderingsregels opnemen in een retributiereglement, waarbij aan elke stap al dan niet een kostenstructuur wordt verbonden;
- opleiding van (financiële) medewerkers is cruciaal; en
- een nauwe en transparante samenwerking met een deurwaarder.
Wanneer het echter gaat om debiteuren in sociaal moeilijke omstandigheden kunnen te stringente invorderingsregels contraproductief uitvallen. Een lossere opvolging is hierbij zeker niet de juiste oplossing. De openstaande vorderingen dienen van zeer nabij opgevolgd te worden, maar met meer ruimte om in te spelen op specifieke sociale situaties, een 'aparte' behandeling dus.
Maar hoe voorzie je als bestuur in een dergelijke behandeling? Marnic Fort, financieel directeur van Zottegem, licht de mogelijkheden toe in het nieuwe nummer van Finzine. Abonnees kunnen het hier lezen!
