Inhoudelijk
Procesmanagement is een discipline die de laatste decennia erg aan belang heeft gewonnen. Alles wat binnen organisaties wordt uitgevoerd, gebeurt aan de hand van processen. Processen vormen binnen het moderne overheidsdenken een essentiële factor om uw performantie te verhogen. Performantie betekent het in evenwicht brengen van de efficiëntie binnen het bestuur (doen we de dingen goed) en effectiviteit (doen we de goede dingen). Het omzetten van inputs in outputs gebeurt via processen. Vermits efficiëntie gemeten wordt als de verhouding van de output tot de input, is het erg belangrijk om goede processen te hebben die de beschikbare input maximaal kunnen omzetten in outputs. Procesmanagement laat u toe om op een gestructureerde wijze aandacht te hebben voor uw processen en ze voortdurend te verbeteren waardoor u werkt aan uw efficiëntie.
Door de verschillende hoofdstukken heen bieden auteurs Hannes Lombaert (ICT architect voor het Agentschap van Binnenlands Bestuur van de Vlaamse overheid) en Stijn Lombaert (directeur van de Griffie van de provincie West-Vlaanderen) in deze uitgave een aangepaste methodiek en een schaalbaar model waarmee een traject rond procesmanagement kan opgestart worden. Hiervoor baseren ze zich op hun eigen praktijkervaring. Zo beschikt u over een stevige basis om met processen de efficiëntie en de performantie van uw bestuur naar nieuwe hoogtes te stuwen.
Praktisch
Eerste hulp bij procesmanagement voor lokale besturen (voorlopig enkel op printversie beschikbaar)
ISBN 978 90 4960 924 5
97 pagina’s
€ 42,00 (basisprijs)
Bestel hier.
